Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Online-Terminbuchung bei Tonsor Capillus, Datteln

1. Geltung

Diese AGB gelten für alle Termine, die Sie über die Website book.tonsor-capillus.de buchen. Ihr Vertragspartner ist:

Jandar Morad, Tonsor Capillus
Provinzialstraße 51
45711 Datteln
Telefon: 02363 3969185
E-Mail: info@tonsor-capillus.de

Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Termine, die Sie telefonisch oder direkt im Salon vereinbaren, fallen nicht unter diese Bedingungen.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Leistungen, Mitarbeiter und freien Zeiten auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot. So läuft die Buchung ab:

1. Sie wählen eine oder mehrere Leistungen, auf Wunsch einen Mitarbeiter sowie Datum und Uhrzeit.
2. Sie geben Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und optional eine Nachricht an uns ein. Wenn Sie angemeldet sind, übernehmen wir diese Angaben aus Ihrem Kundenkonto.
3. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht mit Leistungen, Termin, Mitarbeiter und Preis. Über „Zurück“ können Sie jede Angabe korrigieren.
4. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Termin zahlungspflichtig buchen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zur Reservierung des Termins ab.
5. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen die Buchungsbestätigung per E-Mail senden. Das geschieht in der Regel sofort.

Die Buchung ist verbindlich. Sie können den Termin aber jederzeit kostenfrei absagen (siehe Punkt 4).

Wir speichern den Vertragstext, also Ihre Buchungsdaten. Sie erhalten ihn mit der Buchungsbestätigung per E-Mail, zusammen mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, finden Sie Ihre Termine dort im Bereich „Termine“. Die jeweils aktuellen AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Leistungen und Preise

Welche Leistungen wir erbringen, ergibt sich aus der Beschreibung der gewählten Leistung auf der Website. Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Ist ein Preis als „ab“-Preis angegeben, hängt der Endpreis vom tatsächlichen Aufwand ab, zum Beispiel von Haarlänge oder Haardichte. Wir nennen Ihnen den Endpreis im Salon, bevor wir mit der Leistung beginnen. Wünschen Sie im Salon zusätzliche Leistungen, berechnen wir diese nach unserer aktuellen Preisliste.

Online zahlen Sie nichts. Sie bezahlen nach der Behandlung direkt im Salon. Wir akzeptieren Barzahlung und Kartenzahlung.

Bitte sagen Sie uns vor Beginn der Behandlung, wenn Sie Allergien oder Unverträglichkeiten haben oder eine Haut- oder Kopfhauterkrankung besteht. So können wir Produkte und Behandlung darauf abstimmen.

4. Absage, Verspätung und Nichterscheinen

Kostenfreie Absage: Sie können Ihren Termin bis zum Terminbeginn kostenfrei absagen:

• mit dem Link „Termin absagen“ in Ihrer Buchungsbestätigung (auch ohne Kundenkonto),
• in Ihrem Kundenkonto im Bereich „Termine“ über die Schaltfläche „Absagen“, wenn Sie angemeldet gebucht haben,
• oder per E-Mail oder Telefon an die oben genannten Kontaktdaten.

Nach einer Absage über den Link oder das Kundenkonto erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte sagen Sie so früh wie möglich ab, damit wir den Termin an andere Kunden vergeben können.

15-Minuten-Regel: Erscheinen Sie nicht innerhalb von 15 Minuten nach Terminbeginn, kann der Salon den Termin anderweitig vergeben; es entstehen Ihnen keine Kosten. Ist nach Ihrer Ankunft noch Zeit frei, bedienen wir Sie gern; einen Anspruch darauf gibt es aber nicht. Kommen Sie weniger als 15 Minuten zu spät, kann sich die Behandlung verkürzen, damit nachfolgende Termine pünktlich beginnen.

Absage durch uns: Müssen wir einen Termin absagen, etwa wegen Krankheit, informieren wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon und bieten Ihnen, wenn möglich, einen Ersatztermin an. Da Sie online nichts bezahlt haben, entstehen Ihnen dadurch keine Kosten.

5. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie bei einer Online-Buchung ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung unten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken schließt (§ 13 BGB).

Praktisch heißt das: Vor Ihrem Termin können Sie jederzeit kostenfrei absagen oder widerrufen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jandar Morad, Tonsor Capillus, Provinzialstraße 51, 45711 Datteln, Telefon: 02363 3969185, E-Mail: info@tonsor-capillus.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Jandar Morad, Tonsor Capillus, Provinzialstraße 51, 45711 Datteln, E-Mail: info@tonsor-capillus.de:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Erinnerungs-E-Mails

Vor Ihrem Termin senden wir Ihnen in der Regel eine Erinnerung an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Die Erinnerung gehört zur Terminverwaltung und enthält Datum, Uhrzeit, Leistungen und den Link zur Absage.

7. Bitte um Bewertung

Nach Ihrem Termin senden wir Ihnen einmalig eine E-Mail, in der wir uns für Ihren Besuch bedanken und Sie um eine Bewertung bitten. Die Bewertung ist freiwillig und findet auf der Plattform statt, auf die der Link führt (zum Beispiel Google).

Sie können dieser E-Mail jederzeit widersprechen, ohne dass Ihnen dafür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen: über den Abmeldelink in jeder solchen E-Mail oder mit einer kurzen Nachricht an info@tonsor-capillus.de. Termin-E-Mails wie Bestätigung und Erinnerung erhalten Sie weiterhin.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Dienstleistung bleiben unberührt. Haben Sie einen Grund zur Beanstandung, sprechen Sie uns bitte möglichst bald an, damit wir nachbessern können.

9. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter info@tonsor-capillus.de.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 1. Oktober 2026